Miks on teatud tüüpi multitegumtöö ohtlikum

Miks on teatud tüüpi multitegumtöö ohtlikum
Miks on teatud tüüpi multitegumtöö ohtlikum
Anonim

Uues uuringus, mis puudutab hajutatud juhte, leidsid teadlased, et inimesed oskavad teatud tüüpi multitegumtööga paremini žongleerida kui teistega.

Kahe visuaalse ülesande korraga sooritamine kahjustab mõlema ülesande jõudlust oluliselt rohkem kui visuaalse ja helilise ülesande kombineerimine, selgus uuringust.

Märev alt hindasid inimesed, kes üritasid korraga teha kahte visuaalset ülesannet, oma jõudlust paremaks kui need, kes kombineerisid visuaalset ja helilist ülesannet – kuigi nende tegelik jõudlus oli halvem.

"Paljudel inimestel on liigne enesekindlus selles, kui hästi nad suudavad mitut toimingut teha, ja meie uuring näitab, et see kehtib eriti siis, kui nad kombineerivad kahte visuaalset ülesannet," ütles Zheng Wang, uuringu juhtiv autor ja kommunikatsiooni dotsent. Ohio osariigi ülikoolis.

"Inimeste ettekujutus sellest, kui hästi neil läheb, ei ühti sellega, kuidas nad tegelikult toimivad."

Uuringus kasutatud silmade jälgimise tehnoloogia näitas, et inimeste pilk liikus palju rohkem, kui neil oli kaks visuaalset ülesannet, võrreldes visuaalse ja heliülesandega, ning nad veetsid palju vähem aega ühele ülesandele keskendudes. See viitab hajunud visuaalsele tähelepanule, ütles Wang.

Uuringus osalenud inimesed, kellel oli kaks visuaalset ülesannet, pidid täitma arvutiekraanil mustrite sobitamise pusle, andes samal ajal kiirsõnumitarkvara abil teisele inimesele kõndimisjuhiseid.

Need, kes kombineerisid visuaalse ja heliülesande, proovisid täita sama mustri sobitamise ülesannet ekraanil, andes samal ajal helivestluse abil hääljuhiseid.

Selles uuringus kasutatud kahte multitegumtöö stsenaariumi saab võrrelda nende draiveritega, millega võivad kokku puutuda, ütles Wang.

Inimesed, kes proovivad sõidu ajal sõnumeid saata, kombineerivad kahte enamasti visuaalset ülesannet, ütles ta. Inimesed, kes räägivad sõidu ajal telefoniga, kombineerivad visuaalset ja helilist ülesannet.

"Nad on mõlemad ohtlikud, kuid nagu näitavad nii meie käitumuslikud andmed kui ka silmade jälgimise andmed, on tekstisõnumite saatmine sõidu ajal ohtlikum kui telefoniga rääkimine, mis pole üllatav," ütles Wang.

"Kuid üllatav on see, et meie tulemused viitavad ka sellele, et inimesed võivad tajuda, et sõnumite saatmine pole ohtlikum – nad võivad arvata, et suudavad teha head tööd kahe visuaalse ülesandega korraga."

Uuringus osales 32 kolledži üliõpilast, kes istusid arvutiekraanide taga. Kõik õpilased täitsid sobitamisülesande, milles nad nägid ekraanil kahte ruudustikku, millest igaühes oli üheksa lahtrit, mis sisaldasid juhuslikke tähti või numbreid.Nad pidid ekraanil nuppu klõpsates võimalikult kiiresti kindlaks tegema, kas need kaks ruudustikku on "sobivad" või "mittevastavad". Neil kästi teha kahe minuti jooksul võimalikult palju katseid.

Pärast osalejate katsetamist sobitamisülesandes ilma segajateta lasid teadlased õpilastel sobitamisülesannet korrata, andes samal ajal kõndimisjuhiseid kaasüliõpilasele "Jenniferile", keda neile öeldi, et nad vajavad tähtsani jõudmiseks. töö intervjuu. Osalejad pidid aitama "Jenniferil" jõuda tema intervjuuni kuue minuti jooksul. Tegelikult oli "Jennifer" koolitatud konföderatsiooni eksperimenteerija. Teda on koolitatud suhtlema osalejatega realistlikul, kuid stsenaariumipõhisel viisil, et tagada, et suunamisülesanne oleks kõigi osalejate puhul võimalikult sarnane.

Pooled osalejatest kasutasid kiirsuhtlustarkvara (Google Chat) juhiste sisestamiseks, teine ​​pool aga häälvestlust (kõrvaklappide ja mikrofoniga Google Talk), et aidata Jenniferil sihtkohta jõuda.

Tulemused näitasid, et mis tahes multitegumtöö kahjustab jõudlust tõsiselt.

Helijuhiseid andnud osalejad näitasid visuaalse mustri sobitamise jõudluse langust 30 protsenti. Kuid neil, kes kasutasid kiirsuhtlust, läks veelgi halvemini – neil langes mustrite sobitamise jõudlus 50 protsenti.

Lisaks sooritasid helijuhiste andjad juhiste ülesandes rohkem samme kui need, kes kasutasid kiirsõnumit.

Kuid kui osalejatel paluti hinnata, kui hästi nad oma ülesannetega hakkama said, andsid need, kes kasutasid kiirsõnumit, endale kõrgemaid hinnanguid kui need, kes kasutasid helivestlust.

"Võib juhtuda, et kiirsõnumi kasutajad tundsid end paremini kontrolli all, sest nad suutsid reageerida siis, kui nad tahtsid, ilma et hääl kõrvus oleks kiirustanud," ütles Wang.

"Samuti võib mitme teabevoo töötlemine visuaalses kanalis anda inimestele illusiooni tõhususest. Nad võivad tajuda visuaalseid ülesandeid suhteliselt vaevatutena, mis võib seletada kalduvust kombineerida selliseid ülesandeid nagu sõitmine ja sõnumite saatmine."

Uuringu silmade jälgimise tulemused näitasid, et inimesed pöörasid multitegumtöö ajal palju vähem tähelepanu sobitamisülesandele, ütles Wang. Ootuspäraselt olid tulemused kiirsõnumite kasutajate puhul kehvemad kui häälvestluse kasutajate puhul.

Üldiselt vähenes silmade fikseerimise protsent sobitamisülesannete ruudustikul 76 protsendilt, kui see oli osalejate ainus ülesanne, 33 protsendini mitme ülesande täitmise ajal.

Võrgustiku ülesande parandused vähenesid IM-i kasutajate puhul 53 protsenti ja häälvestlust kasutanute puhul suhteliselt paremad 35 protsenti.

"Kui inimesed kasutavad kiirsõnumit, jaguneb nende visuaalne tähelepanu palju rohkem kui häälvestluse kasutamisel," ütles ta.

Need tulemused viitavad sellele, et peame õpetama noortele meedia- ja multitegumtööoskust, enne kui nad autoga sõitma hakkavad, ütles Wang.

"Meie tulemused näitavad, et paljud inimesed võivad uskuda, et nad saavad korraga tõhus alt sõnumeid saata ja sõita, ning me peame tagama, et noored teaksid, et see pole tõsi."

Lisaks näitavad leiud, et tehnoloogiaettevõtted peavad olema teadlikud sellest, kuidas inimesed reageerivad multitegumtööle, kui nad tooteid kujundavad.

Näiteks näitavad need tulemused, et GPS-i hääljuhiseid tuleks eelistada pildijuhistele, sest inimesed on tõhusamad, kui nad kombineerivad visuaalseid ja helilisi ülesandeid võrreldes kahe visuaalse ülesandega.

"Peame kujundama meediakeskkondi, mis rõhutavad töötlemise tõhusust ja tegevuste ohutust. Saame ära kasutada asjaolu, et saame paremini hakkama, kui saame kasutada visuaalseid ja helikomponente, mitte kahte visuaalset komponenti," ütles Wang.

Tööd toetati riikliku teadusfondi toetusega.

Uuringu kaasautorid olid Prabu David Washingtoni osariigist, Jatin Srivastava Ohio ülikoolist ja Stacie Powers, Christine Brady, Jonathan D'Angelo ja Jennifer Moreland, kõik Ohio osariigist.

Populaarne teema